截然不同的历史背景，却同样在中国得到了极高的认可，也为各自发展埋下了伏笔。 “卜内门”-珍惜ICI与中国历史的一段渊源 昔日的卜内门大楼至今依然矗立在黄浦江畔外滩多乐士，是是英国卜内门化学工业有限公司（ICI）旗下**的涂料品牌。而国内市场的多乐士产品是由卜内门太古漆油（中国）有限公司生产。
英国卜内门化学工业有限公司即ICI世界集团（以下简称ICI）是一个全球性的化工集团，是财富世界500强企业之一、全球**大的建筑装饰漆供应商之一，在全球化工行业名列前十。ICI成立于1926年，由当时英国4间**大的化工公司合并而成，总部设在英国。ICI目前在全球55个国家和地区设有超过200间生产厂和办事处，雇员超过38,000人，经营50,000多个产品，产品行销120个国家，2001年的销售总额达60亿英镑。
在1984年和1990年，ICI油漆集团先后在北京及上海设立业务办事处。ICI公司于1992年成立卜内门太古漆油（中国）有限公司, 并在1994在广州投资二千四百万美元建成ICI广州生产厂。ICI公司又于1995年在上海成立卜内门太古漆油（上海）有限公司，紧接着在1998年投资四千万美元，建成ICI**全自动化工厂。在ICI拥有Dulux（多乐士）、Glidden（利登）、Devoe（迪威耳）、Cuprinol（卡普林诺）、MaxilitePlus（幻色家）、Maxilite（美时丽）等多个世界性品牌，经营超过500种内外墙油漆产品。
ICI集团的前身英国卜内门公司（Brunner Mond&Co）是闻名的纯碱与肥料的制造厂商。1898年，该公司派遣一位代表到中国视察，考虑在当地行销产品，随即聘请李德立（Mr.Edward Selby Little）为卜内门公司在中国的**位总经理。李德立曾在中国居住过一段时间，中文十分流利。当时正是满清末年，中国政局混乱，清朝与国民政府均难以沟通；李氏平日与双方政府要员均有接触，于是居中协调，安排双方晤谈，并达成共识，促使满清**后一位皇帝逊位，顺利完成政权转移，中华民国成立。我们深感荣幸和骄傲，在此重要历史时刻，卜内门公司即已开始为中国服务。**次世界大战结束，卜内门公司和其他英国公司于1926年合并成立ICI集团，为珍惜ICI与中国历史的一段渊源，至今在中国仍沿用Brunner Mond的译名卜内门。 新加坡立时集团－在中国运作的真实立邦百年立邦路 十年中国情 Nippon（立邦）虽然是日本品牌，但在中国运作的立邦公司是由新加坡立时集团投资设立的跨国公司，而很多国人对立邦漆的误解也在于此处。立时企业成立于1962年，负责管理东南亚区域立邦漆的所有业务活动，先后建立制造工厂25家，员工超过6000多名。
立时公司经营的涂料品牌为有着118年历史的立邦漆，立邦漆在拓展包括新加坡、马来西亚、香港、台湾等以华语为主要语言的国家和地区的市场的过程中，名下逐步形成了包括前述美得丽、永得丽在内的构成一个完整系统的中文产品的名字体系，体系内另有雅得丽、喷得丽、丝得丽等等。上个世纪七十年代以来，立邦漆在亚洲范围内取得了空前的发展，销售额稳居亚洲区涂料行业首位，在华语区的消费群体中取得了极高的认知度和美誉度。
1992年进入中国市场，目前拥有4家独资公司：立邦涂料广东公司（1992年成立）、立邦涂料中国公司（1992年成立）、廊坊立邦涂料公司（1995年成立）、苏州立邦雅士利涂料有限公司（2004年成立）和一家合资公司：重庆立邦涂料公司（1995年成立）。2005年11月29日，新加坡立时集团和日本涂料有限公司共同投资2800万美元（折合人民币约为2.2亿元）组建的立邦涂料成都基地，以生产家装油漆为主。立邦2004年年产值合计超过30亿元人民币。
是中国涂料市场巨大的商机让多乐士、立邦开始思考，究竟中国涂料消费的潮流趋势是什么？
同为国内高端涂料市场的决定占有者，多乐士和立邦却有着各自截然不同的销售策略。
很少有人知道，早在1898年，当时ICI集团的前身英国卜内门公司就慢慢的开始在中国进行考察。当然1984年卜内门化学在中国设立办事处的时候，也是低调进行，很少有人了解这个公司到底是个啥样子，国人接受多乐士都是从那只**的大狗和可爱的小女孩开始。而在国内各地高级商业区。交通枢纽的大幅广告张贴。各大省级电视台黄金时间的广告轰炸更是使多乐士和高端、高级的字眼联系在一起，这便是多乐士进入中国后**直接也是**有效的推广手段，至今我们还能在商场、地铁、电视看见多乐士的身影，不同的是那只狗和那个小女孩已不再那么吸引我们的眼球，于是再2005年末也就是多乐士进入中国的第11个年头，多乐士开始在中国推广其全新的营销模式。
“一站式服务”是多乐士2005年底和2006年宣传的一个**大亮点，配合多乐士在全国各个重点城市相继启动多乐士旗舰店，相信会有更多关于此事的报道。而作为涂料行业内媒体，我一直在关注多乐士在中国的一举一动。8月深圳；12月广州、中山；2006年3月泉州、上海旗舰店的开业让更多的人亲身体验多乐士一站服务，相对广告等效果较难监测的推广，旗舰店的体验模式更得到多乐士的肯定，当然作为购买力的消费者同样乐于接受体验消费的模式。
多乐士家旗舰店，顾客在店中不但可以享受到方便轻松的“一站式服务”，而且色彩体验也成为多乐士旗舰店一个十分重要的主题，它可以让顾客亲身体验颜色的精彩之处，激发他们更多的色彩灵感。**令人感到新奇及兴奋的是，消费者只要先用数码相机把家里需粉刷的房间拍成照片，然后把照片输入电脑，利用ICI公司自行研究开发的色彩搭配软件对指定的墙面及室内物品的颜色进行修改，直到效果满意为止，只需短短2分钟，一张焕然一新的家居效果图就会呈现在面前，如此简单，消费者对家居装修设计的所有梦想就就这样轻松实现了。在简单而充满**与乐趣的色彩搭配设计完成后，消费者还可以即时在店内选择所需的墙面漆进行现场的调色，店员还会根据资料计算出所需的油漆用量及安排送货服务，同时还可根据顾客的要求提供专业的施工服务。此外，深圳多乐士旗舰店还特地为消费者带来了全新的超高档“多乐士凝彩5合1墙面漆”，将国际流行色与中国本土文化合二为一，分为中海风情与北欧风情两大系列，可随心调配多达一千多种颜色，消费者能够轻松的享受到国际家装的流行色彩元素。多乐士旗舰店”这种一站式的专业服务及其提供的整体解决方案，不但可以使顾客免除了东奔西跑的麻烦与劳累，满足顾客对家居设计的梦想，而且还可向消费者传递专业的产品信息、颜色搭配潮流与技巧及施工技术指南，让消费者明明白白地消费。这样对于规范建材市场，提高整个行业的服务水平将起到强大的领导作用。随着消费者日益增长的对专业服务大量需求，像多乐士旗舰店这样把销售与服务合二为一的经营方式将是建材市场发展的大趋势。
尤其多乐士在广州旗舰店还首次推出了流动调色车服务。流动调色车是面向各个小区与楼盘提供上门服务的新型经营服务方式，车上配备了各种选色及调色的工具与设备，它的出现可以免除消费者为了挑选合适的颜色搭配方案而东奔西跑的麻烦，消费者甚至不需要亲临油漆店就能够轻松的享受到专业的选色与调色服务。
看来“服务”牌将是现在和将来多乐士在中国市场的一张王牌，而中国消费者素来缺少DIY精神，是否能让多乐士的这张牌为多乐士开创一片新天地呢？这才是多乐士****关心的问题。 2005年度中国产销量**涂料品牌－立邦 立邦漆进入中国的时间要比多乐士早些，据新加坡立时集团介绍，1992年立邦漆开始拓展中国市场，而市场表现来看立邦漆在中国的发展脚步已超越了多乐士，2005度年中国涂料行业企业销售额统计显示，新加坡立时集团投资的立邦公司在中国的总销售额达到3906660千元，其集团销售总额在国内排名**。
早期立邦和多乐士市场开发的策略基本一致，主要是媒体广告，销售采用代理加盟渠道。随着中国房地产行业的壮大乃至今天的盛世繁荣，立邦准确定位立邦漆市场，率先开发装饰装修工程渠道，和家装公司整体打包装饰服务，从而在家装市场占有很大的份额、而反观国内企业，由于前期市场投放经费有限，广告宣传难以到位，虽然也能想到开发装饰装修渠道，但是仅仅停留在OEM贴牌销售的状态，这也无疑为立邦漆留下了巨大的市场空间。
2000年立邦漆在保留原有建筑涂料的基础之上，将木器漆生长引入中国市场，并且重金聘请国内某大型木器漆企业的市场负责人为立邦木器漆打开中国市场。在引进成功的市场经验的同时，立邦木器漆在6年时间内，在全国建立近2000家木器漆应用培训中心，投资达600万。并且和中国室内装饰协会合作，成为“全国油漆工岗位资格认证”的培训机构。油漆工考试合格后就成为了“立邦师傅”并且获得《油漆工岗位资格证书》，通过培训认证的方法一下子掌握油漆工资源，继而**短时间的把产品终端扑向全国市场。虽然在2005年底，曝出立邦给油漆工回扣的丑闻，但是其市场地位却是难以撼动。
2006年，立邦漆在建筑涂料市场推出“净味技术”，该产品能缩短消费者的涂装入住时间，远离刺鼻的气味，同时先进的技术更能保证施工的便利。更是被立邦高层认为是公司王牌产品，目前此中产品的广告正依循立邦漆推广的模式，在国内大作广告，相信我看见广告的时候，您也已经看见了。
立邦对中国涂料市场寄予厚望，建筑涂料、木器涂料决不仅仅是他们**想做，从2005年底2.2亿打造成都立邦生产基地的决心上看，立邦还会涉足更多的涂料油漆领域，这将是今后立邦的发展之路。
多乐士与立邦的寡头竞争之势 在江湖上，没有人不知道这十六个字：“武林至尊,宝刀屠龙,倚天不出,谁与争锋”。在涂料市场，没有人不知道这两个品牌：立邦和多乐士。屠龙刀锋利无比，斩金破铁，无坚不摧。能够挡得住屠龙刀一击的，只有倚天剑。立邦所向披靡，没有企业敢和立邦叫板，除了多乐士。江湖传言，在屠龙刀和倚天剑之中，隐藏着一个秘密，那是一部武功秘笈，得之者足以称雄武林。在立邦与多乐士的争斗中，隐含着跨国涂料企业的商业逻辑，得之者或许能成为新的“武林至尊”。
“家里要装修了，请问朋友们，多乐士好还是立邦漆好？”一个网名“月色如华”的朋友在焦点装修家居网中发出了这样的求教贴子，没几天工夫，贴子的点击数上升到235人次，而在回贴中给出什么意见的人都有。
再以“多乐士、立邦”为主题，在google上搜索，在“我爱我家装修论坛”上又一下子找到了这样的贴子：“电视里常常看到多乐士五合一第二代的广告，虽然有些怀疑真的能反复洗擦不褪色，但是还是决定我家装修就用它了，毕竟广告做的大，产品应该不会太差劲吧！可是前些天发现立邦也出了五合一，顿时又没了方向，说明书上也写着防酶防蛀，不褪色，可是价钱却比多了士便宜了大约30块，请问各位懂行的大侠们，到底那种更好呢？还有又用过立邦的感觉如何呢？”
这位ella朋友的贴子的阅读数达到了85315人次！而在回贴中“推荐立邦”与“偏好多乐士”的意见数不分伯仲。
ＢＢＳ上的声音**真实地反映了当前家装市场中，立邦与多乐士两个油漆品牌竞争的胶着状态。
立邦与多乐士两个品牌的支持率，占到了95.88％，而所有另外的品牌加起来不过3.29％！而立邦的支持率为51.64％，多乐士的支持率为44.24％，二者无显著差距。
多乐士与立邦，在老百姓的叫法中，它们都是一种油漆，而真正专业的说法，它们是涂料的一种。
经过长期发展，涂料产品多达数千种，涂料产业涉及行业广，素来有“百业兴，涂料兴”之说，涂料行业的发展很大程度上反映了一个国家的生产力水平。由于近年来中国汽车业、房地产业、轻工业的发展，涂料产业也得到了极大的发展。据统计，2004年涂料行业总产量达到298.15万吨，其中建筑涂料达到113.37万吨，总利润达到32亿元。
我国登记在册的涂料企业达7000多家，而被大众所熟知的不超过50家，其中五分之二为国外品牌，除立邦、多乐士外，别的企业还有杜邦、阿克苏诺贝尔、汉高等，国产的**品牌仅有华润、海虹老人、嘉宝莉等少数几家大规模的公司的产品能进入到前50名之列。
中国涂料市场需求整体呈上涨趋势，以建筑材料为例，2005年市场需求达120万吨。尽管国家加强了对房地产业的宏观调控，但北京的2008年奥运会工程、上海的2010年世博会工程及三峡工程，还有日益扩大的家庭装饰装修的需求，这些都给涂料行业的发展提供了楔机。
据《涂料行业资讯大全》研究报告指出：我国目前人均涂料消费水平还很低，人均消费2.3kg/a，不及世界中等水准4.0 kg/a，与发达国家的40 kg/a相比，更是有着非常大的差距。这表明涂料行业有着非常大的市场空间。据预计，2006年涂料产销量将突破350万吨，其中建筑涂料将达到180-230万吨。 杨逸坤 小档案 - 老将杨逸坤
立邦涂料（中国）有限公司总裁杨逸坤是从新加坡立时集团派来的，他不仅是立邦涂料（中国）有限公司总裁，也是立邦中国下属几家企业的董事长。他负责立邦中国市场有着多年的经验，可谓是立邦的“老人”了。
卜内门太古漆油中国总裁伍健贤不仅是多乐士的新老板，刚刚就任ICI中国公司总裁不到一年，而且他也是涂料行业的一名新兵此前，他是飞利浦照明中国区总裁，再往前6年，他是飞利浦照明的亚太区市场部总监。
伍健贤，这场涂料霸主挑战赛的新兵，虽没本行业的经验，但是他作为职业经理人的业绩也是功勋显赫。他曾在一年时间内成功扭转飞利浦澳大利亚公司15年的亏损局面。他的法宝是：与竞争对手做朋友。
在伍健贤担任澳大利亚公司总经理时，他发现公司的账面之所以亏损严重，并不是因为产品质量差或者价格过高，而是渠道没有铺开。在这种情况下，伍健贤想出了一个“和竞争对手做朋友”的主意把竞争伙伴邀请到公司来谈判，要求和对方一起来做市场。把飞利浦的产品放在竞争伙伴的渠道上。在三番五次的谈判之后，竞争者同意了，飞利浦照明的产品开始上对方的轨道。公司的业绩也奇迹般地上去了。
这段经历给伍健贤的启示是：在商场上其实并没有敌人，大家其实可以一起把蛋糕做大。对于与立邦的竞争，伍的看法依然是：“它是一个令人尊敬的好公司，市场之间的竞争在所难免，但根本用不着厮杀，因为这一个市场这么大，大家可完全共容。”
和老将杨逸坤一样，刚上任的伍健贤也留意到了中国消费者的精明。“在卖场，我发现一个中年妇女在卖涂料的地方不停地记录。她用一周的时间，每天跑一家卖场，将所有内装饰漆的品牌、价格、主要性能一一排查，再拿回去跟老公、女儿商量。”
面对如此精明谨慎的消费者，相信无论是新兵伍健贤还是老将杨逸坤，他们都不敢掉以轻心。
立邦和多乐士的竞争故事，再一次证明了抢先占据顾客心智的重要性。立邦率先打响乳胶漆品牌，成功占据了潜在顾客的心智，赢得了可持续竞争优势。多乐士一招落后，招招落后，尽管投入巨大资源，由于缺乏与立邦针锋相对的战略定位，始终处于下风，依然屈居第二。
立邦成功的核心原因，是它抢占了潜在用户心智中对乳胶漆品牌的认知空白。1993年，立邦在上海投入了3千万广告，**个在电视上做涂料广告，随后每年把销售的12％投入广告。由于当时在顾客心智中，乳胶漆品类还未有品牌占据定位，立邦的广告攻势使得立邦能迅速进入顾客心智，顾客在潜意识里面就把立邦和乳胶漆联系在一起。
立邦在顾客心智中成为乳胶漆品类的领导品牌，其中的好处不言而喻，当顾客想到购买乳胶漆时，就会**想到立邦，并且把立邦作为**优购买选择。
待到多乐士上市时，立邦早已经在顾客心智中占据了乳胶漆的定位。尽管多乐士只落后立邦一年时间，却由此错过了**为宝贵的战略时机。顾客心智一旦形成认知，就难以改变，因此尽管多乐士在广告上的投入也很大，却难以撼动立邦乳胶漆在顾客心智中的地位。
多乐士的产品攻势也无法见效，因为立邦不断在乳胶漆上汰旧换新，为自己确立了技术**的形象.即便多乐士产品暂时**，只要立邦即刻跟进，顾客心智还是会偏向立邦，这是领导品牌的又一个优势。立邦在顾客心智中的领导品牌优势，压制了多乐士的发展，使其一直落在后面。
立邦和多乐士的故事，正是牙膏业佳洁士和高露洁故事的重演。高露洁比立邦更有心机，它在中国顾客的心智中抢占了原本该属于佳洁士的定位。在美国，佳洁士是防止蛀牙的**品牌。然而早在1992年高露洁就发现，中国众多牙膏做的是清新口气、洁白牙齿、消炎止痛等等，功能都诉求还时常变来变去，而对牙膏类别中的“防止蛀牙”定位却没有一个品牌全神贯注去抢占。结果，高露洁迅速完成抢占“防止蛀牙”的定位并凭此领导牙膏市场。几年以后宝洁反应过来，用了比高露洁大得多的预算来反攻高露洁，结果屡屡落败。
但领导者并非永不可破，它常会自己击败自己。立邦在乳胶漆上**后，开始忘其成功之道。立邦如今不再是单纯的乳胶漆，它已经推出了木器漆，如地板漆、家具漆等产品。立邦的这样的做法，无异于是在破坏自己的品牌根基，为竞争对手创造机会。
木器漆会逐步稀释立邦在顾客心智中代表了乳胶漆的清晰认知，而一旦立邦不再代表乳胶漆，其品牌的根基也将毁于一旦。实际上，立邦在乳胶漆上的份额还不大，具备很大的发展空间。立邦的**佳策略是持续聚焦在乳胶漆上，通过收拾杂牌进一步做大市场占有率。待取得**的主导权之后，再开辟第二战线，推出第二品牌来经营木器漆。
多乐士作为乳胶漆第二品牌，其**佳出路是重新定位立邦。多乐士应该**找出立邦在顾客心智中的强势，然后通过重新定位对手的强势，从而从立邦强势的反面确立自己的独特定位，以此鲜明地把自己和立邦区隔开来。唯有如此，多乐士才能赢得潜在顾客的认同和选择。这方面江中健胃消食片就是个好榜样。它**分析了领导者西安杨森旗下的吗丁啉的强势在于“疗效好，医生**推荐”，于是将其强势重新定位为“重度用药”。然后从其反面确立自己的定位“轻度胃药”，再通过提醒消费者“胃痛不是病，不宜用重药”来扩大其市场。3年间，该战略使江中健胃消食片反超吗丁啉，成为了OTC肠胃药的领导品牌。
正是立邦在乳胶漆上的心有不专，为多乐士创造了机会之门。可惜多乐士显然没有看到其中的战略机会，相反也学立邦推出了木器漆，陷入了同样的战略陷阱。多乐士如此做法，很难打造强势第二品牌，更难以超越立邦。
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